Kompetentní manažer procesu

Autor pracuje s manažerskými kompetencemi jako souborem znalostí, dovedností a osobnostních předpokladů požadovaných na manažerské pozici, jeho cílem je vytvořit základní model manažerské kompetence pro řízení procesů. Při tvorbě modelu zvolil dvě klíčové kompetence: nastavení smyčky řízení procesů a provozování smyčky řízení procesů. Výstupem publikace je model manažerských kompetencí, který umožní přesně a jasně definovat odborné a osobnostní požadavky v procesním řízení, model může být významným podpůrným nástrojem pro optimální výběr manažerů, hodnocení schopnosti a efektivnosti řídit procesy a zároveň i pro stanovení rozvoje znalostí a dovedností zaměřených k odstranění zjištěné konkrétní nedostatečnosti manažera.