Jak jednat s různými typy lidí

Publikace je určena: •pro obchodníky, které naučí, jak jednat s klientem nebo partnerem, aby dosáhli bezpečně svého cíle •pro všechny, kteří řídí větší počet lidí, anebo s ním spolupracují a potřebují přesvědčit různé lidské charaktery V podrobném průvodci se dozvíte: •proč je znalost různých lidských povah důležitá a kdy nám pomůže •jaké jsou základní čtyři osobnostní typy inspirované Thimothym Learym •čím se vyznačuje Nedůvěřila, Mocislav Urputný, Jájaja Sebestředná i ostatní •že existují rysy příznačné pro introverta a pro extroverta •za jakých okolností využít tzv. pozitivní manažerské techniky •ze kterých stylů jednání si můžete v různých situacích vybrat •proč je důležité znát a správně odhadnout role lidí v týmu •jak by mělo vypadat hodnocení pracovníků •nakolik ovlivňují emoce lidskou povahu •čím jsou charakterizovány osoby z hlediska asertivity •které konflikty vznikají nejčastěji, kdy a jak je řešit •jaké styly vedení známe, jaké rysy jsou pro ně typické •jak nenásilně ovlivňovat a přesvědčovat •se kterými pojmy souvisejícími s problematikou osobností se setkáme nejčastěji V každé kapitole naleznete mnoho příkladů ze života, za nimi řešení, jak s daným charakterem jednat. Objevíte i testy, jejichž prostřednictvím zjistíte, jak jste na tom vy. Přiložené DVD obsahuje video i fotografické ukázky různého chování. Projde s vámi jednotlivé charaktery i typické situace tak, abyste se v nich naučili bezpečně orientovat. Rychle rozpoznat, o jakou povahu se jedná, a obratem zvolit vhodnou vyjednávací taktiku. Dokážete tak svůj protějšek úspěšně přesvědčit!